O e-mail marketing é com certeza, uma das ferramentas mais importantes do marketing digital. Ele é um mecanismo de baixo custo, que desenvolve o relacionamento com o cliente, amplia a área de divulgação da empresa e atrai cada vez mais pessoas com o intuito de fidelizá-las.
Ele usa uma comunicação mais direta, fazendo com que melhore a relação com os clientes, nutrindo leads e gerando vendas. Por isso, é importante saber tudo sobre essa ferramenta e aprender a como ter um e-mail marketing de sucesso!
O que é e-mail marketing?
E-mail marketing é uma estratégia de envio de e-mails para uma lista de contatos personalizada, a fim de estabelecer uma comunicação com cada cliente e cumprir determinados objetivos de marketing. O e-mail marketing é um canal de comunicação direta entre um remetente e um destinatário.
Com o tempo, o e-mail marketing se tornou um tipo de identidade dos usuários na internet, usado para trocar mensagens e realizar cadastros na internet. Os e-mails se tornaram uma forma de divulgar produtos, enviar mensagens aos consumidores e informar sobre ofertas, como uma panfletagem virtual.
Por que utilizar o e-mail marketing?
O e-mail marketing é o terceiro canal de marketing digital mais usado pelas empresas. Ter um site é essencial e quase unanimidade, e as redes ganharam muito espaço na última década, mas os e-mails ganham destaque e se mantêm fortes como uma das ferramentas mais usadas.
Veja agora os principais motivos para utilizar o e-mail marketing:
Grande alcance
Nosso endereço de e-mail concentra todas as ações que realizamos em outros canais. Toda vez que criamos um login em um site, utilizamos nosso endereço de e-mail. Logo, ele é uma parte essencial das atividades dos usuários de internet.
Por isso, quando se investe em e-mail marketing, você pode alcançar um número enorme de pessoas, que podem não estar presentes nas redes sociais, mas que certamente têm um e-mail.
Formato flexível
As mensagens no e-mail não tem limites de caracteres, podem conter imagens, gifs, links e podem ter o layout que você preferir para a sua marca.
Um e-mail pode incluir elementos gráficos e ser feito com templates, ou conter apenas textos, como se você estivesse mandando mensagens pessoais para todos os seus contatos.
Por meio deles, você pode criar textos curtos, incluir diversos links para páginas da web ou contar uma história mais longa. Ou seja, o e-mail pode ser da forma que você quiser!
Canal próprio
Esse é um dos principais motivos que as empresas utilizam o e-mail marketing nas suas estratégias. Pois, o e-mail é um canal próprio e a lista de contatos é um ativo da sua empresa.
Quem define quando, como e porque você deve enviar mensagens aos assinantes, é você. Portanto, o e-mail marketing dá mais segurança e a construção de uma lista de contatos ainda valoriza a sua marca.
Alcance previsível
Os algoritmos das redes sociais determinam quais publicações são mais relevantes para o público, ou seja, nem todos os seguidores receberam sua publicação e você não tem controle da quantidade de pessoas que realmente vão visualizar a sua publicação.
Já no e-mail marketing, você consegue ter previsibilidade. Se você selecionar 200 endereços de e-mail para enviar uma mensagem, todos eles vão recebê-la.
Qual o papel do e-mail marketing na sua estratégia de marketing?
Embora ele seja mais associado a abordagens comerciais e promocionais, o e-mail marketing pode ir muito além disso, pois ele também ajuda a cumprir diversos objetivos.
Quando uma pessoa dá permissão para receber e-mails da sua marca, você pode começar a conversar de maneira mais pessoal com os seus clientes.
Se você se limitar na estratégia de apenas divulgar e vender produtos, você pode acabar perdendo a chance de se aproximar dos seus consumidores e criar laços mais fortes com eles.
Então, vamos ver agora todos os papéis que o e-mail marketing pode cumprir na sua estratégia:
Estreitar relacionamentos
O e-mail marketing é um canal de relacionamento pessoal, ele trabalha de uma forma mais direta com os consumidores. Então, utilizar ele é uma grande oportunidade de estreitar as relações com os consumidores.
Uma dica importante é manter a marca sempre próxima dos consumidores e fazer com que fique ativa na lembrança deles. Crie uma comunicação de valor para eles, que possa entregar conteúdos e ofertas que sejam úteis no seu dia a dia.
Vender
Além de usar o e-mail para estreitar o relacionamento com os consumidores e promover seus produtos, você também pode vender diretamente. Os e-mail podem ser feitos trazendo ofertas e descontos que levam os usuários logo para a página de compra.
Realizar o pós-venda
Você não pode se afastar dos seus clientes logo após a realização de uma compra. A etapa de encantá-los e mostrar que você se importa com eles é uma das mais importantes, e o e-mail marketing pode ser seu aliado nisso.
Para isso, você pode enviar uma pesquisa de satisfação, perguntar se a pessoa tem alguma dúvida ou dar dicas de como aproveitar melhor o seu produto.
Lembre-se que um cliente satisfeito irá te trazer diversos benefícios, como a recompra e a indicação de novos clientes, e reduzem os custos com a aquisição de novos clientes.
Promover seus conteúdos
Promover os conteúdos publicados é extremamente essencial para o sucesso da sua estratégia. O e-mail é um dos canais onde você pode realizar isso.
Por meio dele, você pode enviar atualizações do blog ou criar newsletter e fluxos de nutrição com links para os conteúdos. Dessa forma, os e-mail ajudam a levar visitantes para o seu site/blog e aumentar a sua visibilidade.
Como ter um e-mail marketing de sucesso?
Agora que você já sabe o que é, como funciona e qual a importância do e-mail marketing, é hora de saber o que fazer para tornar ele bem-sucedido.
É importante entender todas as funções e possibilidades do e-mail marketing e aprender a fazer campanhas que desempenham bons resultados e tenham sucesso.
Pensando nisso, separamos 5 dicas para te instruir e ajudar a relizar e construir campanhas interessantes para o público. Confira:
- Seja criativo na escolha do assunto;
- Crie sua própria base de contatos;
- Tenha um certo grau de intimidade;
- Evite fazer com que o e-mail caia no spam;
- Utilize um gerenciador de e-mails;
Conclusão
Utilizar a estratégia de e-mail marketing ajudará a conquistar novos clientes e fidelizar os atuais de uma forma espontânea e natural. É extremamente importante para a sua marca que os consumidores se apaixonem pelos seus produtos e cuidado com eles. Por isso, não perca tempo e já entre em contato com a Hostconect e converse com os nossos especialistas em e-mail marketing e marketing digital!
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